Thanh toán

• Tôi có thể nhận hóa đơn cho vé của mình không?
• Bạn có thể lấy hóa đơn VAT không?
• Làm thế nào để thay đổi đơn vị tiền tệ mặc định?
• Làm thế nào để tôi kiểm tra xem việc đặt chỗ của mình đã được xử lý chưa?
• Các hình thức thanh toán nào tôi có thể sử dụng?
• Tôi nên làm gì nếu tôi mất kết nối trong quá trình thanh toán?
• Bạn nên làm gì nếu tôi đã bị trừ tiền nhưng không nhận được vé của mình?
• Bạn nên làm gì nếu việc thanh toán không thành công trong quá trình đặt chỗ?
• Hệ thống nào mà RailClick sử dụng để ngăn chặn gian lận trong trường hợp mất cắp hoặc thất lạc thẻ?
• Tại sao RailClick thu phí đặt vé?

• Tại sao thanh toán PayPal của tôi không hoạt động?

  Có thể có một vài lý do tại sao thanh toán PayPal của bạn không hoạt động:

  • Nếu bạn đã nhấp vào nút Thanh toán bằng PayPal và không có gì xảy ra hoặc bạn chỉ thấy một cửa sổ trống: Có thể bạn đã cài đặt trình chặn cửa sổ bật lên (pop-up blocker). Trình chặn này sẽ ngăn PayPal mở một cửa sổ thanh toán mới. Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm là tạm thời vô hiệu hóa nó, và sau đó cửa sổ sẽ mở hoặc tải bình thường.
  
  
  • Tài khoản PayPal của bạn chưa được xác minh: Vì lý do an ninh, chúng tôi hiện chỉ chấp nhận thanh toán từ các tài khoản đã được xác minh. Nếu bạn muốn xác minh tài khoản của mình, bạn có thể làm điều đó tại đây. Xin lưu ý rằng quá trình này mất vài ngày làm việc, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thay thế.
  
  
  • Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản PayPal của mình: Thật không may, chúng tôi không thể làm gì nhiều. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với PayPal; họ sẽ có thể hỗ trợ bạn rất nhanh chóng.
  
  
  • Nếu thanh toán của bạn bị đóng băng hoặc không thể được xử lý bởi PayPal: Chúng tôi khuyên bạn nên thử lại. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn không bị trừ tiền hai lần. Trước tiên hãy kiểm tra xem vé của bạn đã được gửi qua email chưa. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra tài khoản PayPal của mình để xem giao dịch đã thành công chưa.
• Tại sao thanh toán của tôi bị từ chối?