Betalningar

• Kan jag få en faktura för mina biljetter?
• Kan jag få en moms faktura?
• Hur kan jag ändra standardvalutan?
• Hur kontrollerar jag om min bokning har gått igenom?
• Vilka betalningsformer kan jag använda?
• Vad bör jag göra om jag förlorade anslutningen under betalningsprocessen?
• Vad ska jag göra om jag har blivit debiterad men inte fått mina biljetter?
• Vad bör jag göra om betalningen inte går igenom under bokningsprocessen?
• Vilket system använder RailClick för att förhindra bedrägerier vid stöld eller förlust av kort?
• Varför tar RailClick ut en bokningsavgift?

• Varför fungerar inte min PayPal-betalning?

  Det kan finnas några anledningar till varför din PayPal-betalning inte fungerar:

  • Om du klickade på knappen Betala med PayPal och ingenting hände eller du bara såg ett tomt fönster: Du har förmodligen en popup-blockerare installerad. Denna popup-blockerare kommer att förhindra att PayPal öppnar ett nytt betalningsfönster. Så, allt du behöver göra är att tillfälligt inaktivera den, och fönstret kommer att öppnas eller laddas som vanligt.
  
  
  • Ditt PayPal-konto har ännu inte verifierats: Av säkerhetsskäl accepterar vi för närvarande endast betalningar från verifierade konton. Om du vill verifiera ditt konto, kan du göra det här. Kom ihåg att det tar flera arbetsdagar att bearbeta, så vi rekommenderar att du använder ett kredit- eller betalkort istället.
  
  
  • Om du inte kan logga in på ditt PayPal-konto: Tyvärr finns det inte mycket vi kan göra. Vi rekommenderar att du kontaktar PayPal direkt; de borde kunna hjälpa dig mycket snabbt.
  
  
  • Om din betalning fryser eller inte kan behandlas av PayPal: Vi rekommenderar att du försöker igen. Dock, se till att du inte har debiterats två gånger. Kontrollera först om dina biljetter har mejlats till dig. Vi rekommenderar också att du kontrollerar ditt PayPal-konto för att se om transaktionen var framgångsrik.
• Varför avslogs min betalning?