결제관련 문의

• RailClick 열차 스케줄이 검색되지 않습니다.

  기차 스케줄이 검색되지 않는 이유는 아래와 같습니다. 

  • 해당 구간의 열차가 없는 경우 -> 출/도착역을 정확히 선택해주세요. 선택하신 역에 따라 스케줄 검색이 되지 않을 수 있습니다. 
  • 철도청에서 판매를 시작하지 않은 경우 -> 각 철도청에서 티켓판매를 시작하지 않은경우 스케줄이 보이지 않을 수 있습니다. 티켓 판매 오픈은 철도청에서 관리하기 때문에 저희 레일클릭에서는 미리 알 수 없는 점 양해 부탁드리며, 지속적으로 스케줄을 검색해보시는 방법밖에는 없습니다. 
  • 일시적인 시스템 오류 -> 철도청 시스템의 일시적 오류로 인해 스케줄이 검색되지 않을 수 있습니다. 잠시 후 재시도 부탁드립니다.
• RailClick에서 비용 증빙용 인보이스를 받을 수 있나요?
• RailClick 웹사이트에서 결제 페이지로 넘어가지지 않아요. 어떻게 해야하나요?
• RailClick에서 결제 후 예약은 어떻게 확인하나요?
• RailClick에서 어떤 방식의 결제를 이용할 수 있나요?
• RailClick 결제 중 인터넷 및 연결이 끊겨 오류가 발생했습니다.
• RailClick 결제는 되었지만 오류가 발생했다는 메세지를 받았습니다. 어떻게 하나요?
• RailClick 웹사이트에서 카드정보 입력 후 결제가 진행되지 않습니다.
• RailClick이 카드부정사용 방지를 위한 어떤 시스템을 채용하고 있나요?
• RailClick에서 카드승인이 계속 거절됩니다. 어떻게 해야하나요?
• RailClick에서 카드결제 / 페이팔 비회원 카드결제의 차이는 무엇인가요?
• RailClick이 아닌 다른 사이트에서 결제했습니다. 결제 확인이 가능한가요?