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• Posso avere una fattura per i miei biglietti?
• Posso avere una fattura IVA?
• Come posso cambiare la valuta predefinita?
• Come posso verificare se la mia prenotazione è stata confermata?
• Quali forme di pagamento posso utilizzare?
• Cosa dovrei fare se ho perso la connessione durante il processo di pagamento?
• Cosa dovrei fare se mi hanno addebitato ma non ho ricevuto i miei biglietti?
• Cosa dovrei fare se il pagamento non va a buon fine durante il processo di prenotazione?
• Quale sistema utilizza RailClick per prevenire le frodi in caso di furto o smarrimento della carta?
• Perché RailClick applica una tariffa di prenotazione?

• Perché il mio pagamento PayPal non funziona?

  Potrebbero esserci alcune ragioni per cui il tuo pagamento con PayPal non funziona:

  • Se hai cliccato sul pulsante Paga con PayPal e non è successo nulla o hai visto solo una finestra vuota: Probabilmente hai un blocca-popup installato. Questo impedisce a PayPal di aprire una nuova finestra di pagamento. Quindi, tutto quello che devi fare è disabilitarlo temporaneamente, e la finestra si aprirà o caricherà normalmente.
  
  
  • Il tuo account PayPal non è ancora stato verificato: Per motivi di sicurezza, attualmente accettiamo solo pagamenti da account verificati. Se desideri verificare il tuo account, puoi farlo qui. Tieni presente che il processo richiede diversi giorni lavorativi, quindi ti consigliamo di utilizzare invece una carta di credito o debito.
  
  
  • Se non riesci ad accedere al tuo account PayPal: Purtroppo non c'è molto che possiamo fare. Ti consigliamo di contattare direttamente PayPal; dovrebbero essere in grado di assisterti molto rapidamente.
  
  
  • Se il tuo pagamento si blocca o non può essere elaborato da PayPal: Ti consigliamo di provare nuovamente. Tuttavia, assicurati di non essere stato addebitato due volte. Controlla prima se i tuoi biglietti ti sono stati inviati via email. Ti consigliamo anche di controllare il tuo account PayPal per vedere se la transazione è stata completata con successo.
• Perché il mio pagamento è stato rifiutato?