Kundensupport

• Hat RailClick eine telefonische Hilfeleistung für Notfälle oder Situationen in letzter Minute?

  Nein, wir haben derzeit keine betriebsbereite Hotline.

  Jedoch, wenn Sie uns hier kontaktieren, werden wir schnell antworten!

  Zögern Sie nicht, den zuständigen Bahnoperator zu kontaktieren, im Falle eines Notfalls oder einer kurzfristigen Situation. Sie können anrufen oder zum Bahnhof gehen und dort am Fahrkartenschalter mit jemandem sprechen.

  Wichtige Telefonnummern:

  Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Zeiten in Mitteleuropäischer Zeit sind. 

  • Trenitalia 
  • Alle Länder: +39 06 68 47 54 75 (Mo - So, 24/7) 
  • Deutsche Bahn 
  • Alle Länder: +49 180 6 10 11 11 (Rund um die Uhr) 
  • SNCF/Lyria 
  • In Frankreich: 36 35 (Mo - So, 07.00 - 22.00) 
  • Alle anderen Länder: +33 8 92 35 35 35 (Mo - So, 07.00 - 22.00) 
  • Eurostar 
  • In Großbritannien: 08432 186 186 (Mo - Fr 08.00 - 19.00, Sa & So 09.00 - 17.00) 
  • Alle anderen Länder: +44 1233 617 575 (Mo - Fr 08.00 - 19.00, Sa & So 09.00 - 17.00)
• Wie kann ich RailClick für RailClick kontaktieren?
• Was ist die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission für RailClick?