Zákaznická podpora

• Má RailClick telefonickou linku pro nouzové situace nebo situace na poslední chvíli?

  Ne, momentálně nemáme funkční telefonní linku.

  Ale pokud nás zde kontaktujete, odpovíme rychle!

  Ve případě nouze nebo situace na poslední chvíli neváhejte kontaktovat příslušného provozovatele vlaků. Můžete jim zavolat nebo přijít na nádraží a promluvit si s někým u pokladny.

  Důležitá telefonní čísla:

  Upozorňujeme, že všechny uvedené časy jsou ve středoevropském čase. 

  • Trenitalia 
  • Všechny země: +39 06 68 47 54 75 (Po - Ne, 24/7) 
  • Deutsche Bahn 
  • Všechny země: +49 180 6 10 11 11 (Nonstop) 
  • SNCF/Lyria 
  • Ve Francii: 36 35 (Po - Ne, 07.00 - 22.00) 
  • Ostatní země: +33 8 92 35 35 35 (Po - Ne, 07.00 - 22.00) 
  • Eurostar 
  • Ve Velké Británii: 08432 186 186 (Po - Pá 08.00 - 19.00, So & Ne 09.00 - 17.00) 
  • Ostatní země: +44 1233 617 575 (Po - Pá 08.00 - 19.00, So & Ne 09.00 - 17.00)
• Jak mohu kontaktovat RailClick pro RailClick?
• Co je online platforma Evropské komise pro řešení sporů pro RailClick?