Плащания

• Мога ли да получа фактура за билетите си?
• Мога ли да получа фактура с ДДС?
• Как мога да променя валутата по подразбиране?
• Как мога да проверя дали резервацията ми е направена успешно?
• Какви форми на плащане мога да използвам?
• Какво трябва да направя, ако загубя връзка по време на процеса на плащане?
• Какво трябва да направя, ако съм бил таксуван, но не съм получил билетите си?
• Какво трябва да направя, ако плащането не е успешно по време на процеса на резервация?
• Каква система използва RailClick за предотвратяване на измами при кражба или загуба на карта?
• Защо RailClick таксува такса за резервация?

• Защо плащането ми през PayPal не работи?

  Може да има няколко причини защо плащането ви чрез PayPal не работи:

  • Ако сте кликнали бутона за плащане с PayPal и нищо не се случи или сте видели само празен прозорец: Вероятно имате инсталиран блокер на изскачащи прозорци. Този блокер на изскачащи прозорци ще попречи на PayPal да отвори нов прозорец за плащане. Затова всичко, което трябва да направите, е временно да го деактивирате, и прозорецът ще се отвори или зареди нормално.
  
  
  • Вашият акаунт в PayPal все още не е верифициран: Поради съображения за сигурност, в момента приемаме плащания само от верифицирани акаунти. Ако искате да верифицирате своя акаунт, можете да го направите тук. Моля, имайте предвид, че обработката отнема няколко работни дни, така че препоръчваме да използвате кредитна или дебитна карта вместо това.
  
  
  • Ако не можете да влезете в своя акаунт в PayPal: За съжаление, няма много, което можем да направим. Препоръчваме ви да се свържете директно с PayPal; те би трябвало да могат да ви помогнат много бързо.
  
  
  • Ако плащането ви замръзне или не може да бъде обработено от PayPal: Препоръчваме да опитате отново. Въпреки това, моля, уверете се, че не сте таксувани два пъти. Първо проверете дали билетите ви са ви изпратени по имейл. Също така препоръчваме да проверите вашия акаунт в PayPal, за да видите дали транзакцията е била успешна.
• Защо плащането ми беше отказано?